Права должников будут защищены новым законом

Нацбанк защитит заёмщиков

Верховная Рада намерена ужесточить требования к работе коллекторских агентств.

Украинцы все чаще жалуются на противоправные методы взыскания долгов по просроченным кредитам. Угрозы, оскорбления и звонки в ночное время давно стали визитной карточкой работников коллекторских агентств. Пытаясь «вытрясти» деньги с должников, они часто преступают закон, но избегают наказаний. А поданные жалобы, как правило, остаются без внимания правоохранительных органов. Подобное отношение к противоправным действиям коллекторов во многом обусловлено несовершенством действующего законодательства. Но депутаты Верховной Рады намерены остановить коллекторский беспредел путем принятия закона №4241, регламентирующего деятельность взыскателей.

Несмотря на то, что проект документа был принят только в первом чтении, эксперты не сомневаются, что законодатели поддержат инициативу, направленную на повышение прозрачности коллекторского рынка. Впрочем, как пояснили в Национальном банке, с точки зрения закона, взыскательная деятельность является нелегальной. В профильных актах даже нет четкого определения терминов «коллекторская деятельность» или «коллектор». А действующим законодательством не определен круг их полномочий. Именно этим можно объяснить массовые нарушения прав потребителей кредитных услуг.

Ключевая задача нового закона – урегулирование деятельности коллекторских агентств. Взыскатели больше не смогут унижать честь и достоинство должников без каких-либо для себя последствий. Им будет строго запрещено распространять конфиденциальную информацию и персональные данные заемщиков. Звонки соседям, родственникам и работодателям будут считаться грубым нарушением закона с вытекающими отсюда последствиями. А частота взаимодействия с самим должником (количество звонков и визитов) будет строго ограничено новыми нормами.

Законопроект призван внедрить правила, которым будут обязаны следовать все коллекторские агентства. Документом устанавливается новый порядок регистрации таких компаний, нормы этического поведения при взыскании долгов и ключевые требования по надзору за взыскательной деятельностью. Отдельного внимания заслуживают санкции за нарушения. Если ранее коллектор мог понести наказание только за фактическое нарушение УК Украины (например, за вымогательство), то после принятия профильного закона взыскатели будут платить штрафы даже за звонки в непредусмотренное для этого время.

Создание единого реестра коллекторских компаний – еще одно нововведение, предусмотренное Законом Украины №4241. Это возможность легализовать деятельность профессиональных взыскателей, которые не имеют полноценного законного статуса. Вносить новые компании в реестр сможет только Нацбанк. Он также будет контролировать деятельность коллекторов, защищать права заемщиков, устанавливать дополнительные требования и рассматривать жалобы. Предполагается, что реестр будет находиться в публичном доступе на официальном сайте регулятора. И любой гражданин сможет просмотреть необходимую ему информацию о коллекторе, отправив онлайн запрос.

Законодатели решили не ограничиваться надзорной функцией, и планируют наделить НБУ полномочиями штрафовать нарушителей. В зависимости от тяжести проступка, компании может быть выписан штраф или принято решение об исключении из госреестра. В последнем случае коллекторское агентство больше не сможет легально осуществлять деятельность по взысканию долгов.

После принятия законопроекта банки и другие кредитные организации будут обязаны информировать заемщиков о возможном привлечении коллекторов в случае возникновения просрочки. При этом в кредитных договорах будут четко указываться компании, с которыми сотрудничает кредитор.

Предложенный законопроект призван решить целый ряд актуальных задач кредитной сферы. Но эксперты предупреждают: он не поможет полностью искоренить нарушения при взыскании долгов. Нелегальные коллекторы по-прежнему будут заниматься «выбиванием» долгов и терроризировать украинцев, которые не всегда осведомлены о своих правах.

 

Поделитесь, это полезно!