Национальный банк Украины защитит потребителей финансовых услуг

Нацбанк Украины будет защищать заёмщиков

С 2020 года НБУ ужесточит контроль деятельности финансовых организаций

Пресс-центр Национального банка Украины заявил, что в 2020 году будут приняты меры по усилению защиты прав пользователей финансовых услуг. Связано это с недобросовестной работой некоторых финансовых учреждений. В погоне за прибылью банки и Микрофинансовые организации (МФО) запускают многие уловки, на которые попадаются доверчивые граждане и переплачивают большие суммы по кредитам, за обслуживание банковских карт и другие сомнительные услуги.

В числе недобропорядочной деятельности финансовых организаций, на которую уже сегодня Нацбанк обратил пристальное внимание:

  • настойчивые убеждения людей в необходимости услуг банков и МФО, например, кредитования, получения платежных и кредитных карт, страхования;
  • использование скрытых комиссий, дополнительных платежей и других видов непрозрачных тарифов на услуги, которые не были оговорены до подписания договоров на обслуживание;
  • недостоверная рекламная кампания;
  • неожиданное для заемщиков обновление тарифов и введение новых комиссий;
  • размещение на веб-ресурсах ложной информации;
  • утаивание информации о возможных рисках потребителя услуг;
  • создание условий, при которых заемщик не имеет возможности скрупулёзно изучить договор на кредитование.

Такие направления деятельности очень быстро приносят банкам и другим организациям хорошую выгоду, однако существенно подрывают доверие к ним населения.

Со следующего года всех официально действующих кредиторов обяжут на своих сайтах вводить кредитный калькулятор. Так заемщик до оформления кредита получит достоверную информацию о предстоящих общих и ежемесячных выплатах по кредиту.

В структуру Нацбанка планируется ввести отдельное подразделение, куда смогут обратиться пострадавшие потребители финансовых услуг, а также будет запущен call-центр.

 

 

 

Поделитесь, это полезно!